page_banner ០១

សំណួរគេសួរញឹកញាប់

សំណួរគេសួរញឹកញាប់

សំណួរ​ដែលគេ​ច្រើន​សួរ

តើអ្នកទទួលយកវិធីបង់ប្រាក់អ្វីខ្លះ?

យើងទទួលយកវិធីសាស្រ្តទូទាត់ផ្សេងៗ រួមទាំងប័ណ្ណឥណទាន ការផ្ទេរប្រាក់ ប័ណ្ណឥណពន្ធ និងកាបូបចល័តជាដើម។

តើកុងតាក់អាចគ្រប់គ្រងចរាចរណ៍បណ្តាញខ្ពស់បានទេ?

ដាច់ខាត!កុងតាក់ត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីគ្រប់គ្រងចរាចរណ៍បណ្តាញខ្ពស់។វាមានសមត្ថភាពបញ្ជូនបន្តល្បឿនលឿន ដែលធានាបាននូវការបញ្ជូនទិន្នន័យដោយរលូន ទោះបីជាក្នុងអំឡុងពេលនៃការប្រើប្រាស់ធ្ងន់ក៏ដោយ។

តើកុងតាក់គាំទ្រ PoE (Power over Ethernet) ទេ?

បាទ/ចាស កុងតាក់ជាច្រើនរបស់យើងគាំទ្រ PoE ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកផ្តល់ថាមពលដល់ឧបករណ៍ដូចជាកាមេរ៉ា IP ឬចំណុចចូលប្រើឥតខ្សែដោយផ្ទាល់តាមរយៈខ្សែអ៊ីសឺរណិត បំបាត់តម្រូវការសម្រាប់ខ្សែថាមពលដាច់ដោយឡែក។

តើកុងតាក់មានច្រកប៉ុន្មាន?

ចំនួនច្រកប្រែប្រួលតាមគំរូ។យើងផ្តល់ជូននូវឧបករណ៍ប្តូរជាមួយនឹងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធច្រកផ្សេងៗគ្នាចាប់ពី 5 ច្រកដល់ 48 ច្រក ដែលធានាថាអ្នកអាចជ្រើសរើសមួយដែលសាកសមបំផុតនឹងតម្រូវការបណ្តាញរបស់អ្នក។

តើកុងតាក់អាចគ្រប់គ្រងពីចម្ងាយបានទេ?

បាទ/ចាស កុងតាក់របស់យើងភាគច្រើនមានសមត្ថភាពគ្រប់គ្រងពីចម្ងាយ។តាមរយៈចំណុចប្រទាក់ដែលមានមូលដ្ឋានលើបណ្តាញ ឬកម្មវិធីពិសេស អ្នកអាចគ្រប់គ្រង និងកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការប្តូរបានយ៉ាងងាយស្រួល តាមដានសកម្មភាពបណ្តាញ និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីបង្កប់ពីគ្រប់ទីកន្លែង។

តើកុងតាក់ត្រូវគ្នាជាមួយពិធីការបណ្តាញផ្សេងៗទេ?

កុងតាក់របស់យើងត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីឱ្យត្រូវគ្នាជាមួយពិធីការបណ្តាញជាច្រើន រួមទាំងអ៊ីសឺរណិត អ៊ីសឺរណិតលឿន និងជីហ្គាប៊ីតអ៊ីសឺរណិត។ពួកវាអាចរួមបញ្ចូលយ៉ាងរលូនជាមួយឧបករណ៍ផ្សេងៗ និងស្ថាបត្យកម្មបណ្តាញដោយគ្មានបញ្ហាភាពឆបគ្នាណាមួយឡើយ។

តើកុងតាក់គាំទ្រ VLAN (បណ្តាញតំបន់និម្មិត) ទេ?

បាទ កុងតាក់របស់យើងគាំទ្រ VLANs ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើតបណ្តាញនិម្មិតនៅក្នុងបណ្តាញរូបវន្តរបស់អ្នក។នេះអនុញ្ញាតឱ្យការបែងចែកបណ្តាញកាន់តែប្រសើរឡើងសម្រាប់ការពង្រឹងសុវត្ថិភាព ការគ្រប់គ្រងចរាចរណ៍ និងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពធនធាន។

តើកុងតាក់ផ្តល់ការធានាបែបណា?

យើងត្រលប់មកវិញនូវឧបករណ៍ប្តូរទាំងអស់ជាមួយនឹងការធានាពីក្រុមហ៊ុនផលិតស្តង់ដារ ជាធម្មតា 2 ទៅ 3 ឆ្នាំអាស្រ័យលើម៉ូដែល។ការធានាគ្របដណ្តប់លើពិការភាពណាមួយនៃសម្ភារៈ ឬការងារក្នុងរយៈពេលជាក់លាក់។

តើកុងតាក់អាចដាក់នៅលើធ្នើបានទេ?

បាទ/ចាស កុងតាក់របស់យើងភាគច្រើនត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីអាចម៉ោនបាន។ពួកវាភ្ជាប់មកជាមួយតង្កៀប និងវីសដែលចាំបាច់សម្រាប់ភ្ជាប់ទៅក្នុងរ៉ាកែតស្តង់ដារ ដោយសន្សំសំចៃទំហំដ៏មានតម្លៃក្នុងការដំឡើងបណ្តាញ។

តើកុងតាក់ផ្តល់ជំនួយបច្ចេកទេសទេ?

ពិតប្រាកដ​ណាស់!យើងផ្តល់ការគាំទ្រផ្នែកបច្ចេកទេសសម្រាប់ឧបករណ៍ប្តូរទាំងអស់។អ្នកអាចទាក់ទងក្រុមជំនួយអតិថិជនរបស់យើងតាមរយៈទូរស័ព្ទ អ៊ីមែល ឬការជជែកផ្ទាល់សម្រាប់ជំនួយ ឬសំណួរដោះស្រាយបញ្ហាទាក់ទងនឹងកុងតាក់របស់អ្នក។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីស្នើសុំសេវាកម្មក្រោយការលក់?

ដើម្បីស្នើសុំសេវាកម្មបន្ទាប់ពីការលក់ សូមទាក់ទងក្រុមគាំទ្រអតិថិជនរបស់យើងតាមទូរស័ព្ទ អ៊ីមែល ឬទម្រង់ទំនាក់ទំនងដែលបានកំណត់នៅលើគេហទំព័ររបស់យើង។ត្រូវប្រាកដថាផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតពាក់ព័ន្ធអំពីការទិញរបស់អ្នក និងបញ្ហាដែលអ្នកកំពុងជួបប្រទះ។

តើមានការគិតថ្លៃសេវាក្រោយការលក់ដែរឬទេ?

ប្រសិនបើផលិតផល/សេវាកម្មស្ថិតក្រោមការធានា ឬប្រសិនបើបញ្ហាគឺបណ្តាលមកពីបញ្ហាផលិតកម្ម នោះនឹងមិនគិតថ្លៃសេវាក្រោយការលក់ទេ។ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើបញ្ហាបណ្តាលមកពីការប្រើប្រាស់ខុស ឬកត្តាដែលទាក់ទងនឹងការមិនធានា នោះថ្លៃសេវាអាចនឹងបង្កឡើង។

តើខ្ញុំអាចផ្តល់មតិកែលម្អលើបទពិសោធន៍សេវាកម្មក្រោយការលក់របស់អ្នកដោយរបៀបណា?

យើងភ្ជាប់សារៈសំខាន់យ៉ាងខ្លាំងចំពោះមតិកែលម្អរបស់អតិថិជន រួមទាំងបទពិសោធន៍សេវាកម្មក្រោយពេលលក់ផងដែរ។អ្នកអាចផ្តល់មតិកែលម្អតាមរយៈបណ្តាញផ្សេងៗ ដូចជាវេទិកាពិនិត្យលើអ៊ីនធឺណិត ទម្រង់មតិកែលម្អនៅលើគេហទំព័ររបស់យើង ឬដោយទាក់ទងក្រុមគាំទ្រអតិថិជនរបស់យើងដោយផ្ទាល់។មតិយោបល់របស់អ្នកជួយយើងកែលម្អសេវាកម្មរបស់យើង។